为保障2022年北京冬奥会崇礼赛区车险理赔查勘服务优质快捷,客户满意,按照张家口银保监分局工作要求,张家口市保险行业协会会同全市25家财险公司制定了《张家口财险公司2022年北京冬奥会崇礼赛区保险理赔服务实施方案》,及其相配套的工作《细则》。成立了以专职副会长为组长、秘书长为副组长、机构主要负责人为成员的冬奥会崇礼赛区保险理赔服务领导小组,负责对2022年北京冬奥会崇礼赛区保险理赔服务进行统一协调。要求各公司也要成立相应机构对服务冬奥赛区负主体责任。具体工作安排如下:
一、因本届冬奥会赛事由人保财险独家承保,故核心赛区由人保公司组建保险服务保障团队并与冬奥会指挥中心对接,制定科学实用的保险理赔服务细则并提前演练。
二、在崇礼区设有保险机构的保险公司,冬奥期间必须在崇礼区安排专职理赔查勘员和服务车辆。
三、在崇礼区没设机构的保险公司,共同结成冬奥会崇礼赛区车险理赔服务联合体。分为6个服务小组,确保每周有一个服务组在崇礼区24小时值守。采取互帮互助,相互代查勘的方式,服务冬奥崇礼赛区。
四、在业内召募保险理赔服务志愿者,组建保险志愿者服务团队,为在张家口未设立保险分支机构的保险公司及其客户提供保险事故查勘服务。保险服务志愿者均来自张家口市保险机构的专职理赔查勘人员。
9月16日下午,张家口市保险行业协会组织全市财险公司召开专题会议。张家口银保监分局二级调研员李永生应约参加会议。会议对《张家口财险公司2022年北京冬奥会崇礼赛区理赔服务实施方案》、《关于结成2022年冬奥会崇礼赛区车险查勘服务联合体的协议》、《2022年冬奥会崇礼赛区车险理赔服务联合体工作细则》、《关于组建2022年冬奥会期间崇礼赛区车险理赔志愿者服务团队的声明》、《2022年冬奥会期间崇礼赛区车险理赔志愿者服务团队工作细则》进行了讨论研究和完善。
李永生对保险业服务冬奥会前期工作给予了高度评价。李永生要求,2022年冬奥会是展示保险业正面形象的最佳机遇。希望各公司重视,提高政治站位,树立大局意识,统一思想,积极配合行业协会工作安排和银保监分局要求。在服务2022年冬奥会方面要周到全面展现东道主的风采。目前张家口市保险业服务冬奥准备工作正在有条不紊的进行。